Informationen zum Datenschutz

Wir erheben, verarbeiten und nutzen personenbezogene Daten auf diesen Websites zu dem Zweck, Ihnen noch bessere Produkte und Dienstleistungen anbieten zu können, unsere Geschäftsabläufe noch stärker auf unsere Kunden auszurichten und einen effizienten Zugang zu Produktinformationen zu gestalten.

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung finden Sie alle Informationen zu diesem Thema.

Datenschutzbeauftragte

Jessica Köller

0451 1405-292

j.koeller(at)neueluebecker.de

Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung klärt Nutzer über die Art, den Umfang und Zwecke der Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten durch den verantwortlichen Anbieter (NEUE LÜBECKER Norddeutsche Baugenossenschaft eG) auf dieser Website (im folgenden “Angebot”) auf.
Die rechtlichen Grundlagen des Datenschutzes finden sich im Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) und dem Telemediengesetz (TMG).
Umgang mit personenbezogenen Daten

Personenbezogene Daten sind Informationen, mit deren Hilfe eine Person bestimmbar ist, also Angaben, die zurück zu einer Person verfolgt werden können. Dazu gehören der Name, die Emailadresse oder die Telefonnummer. Aber auch Daten über Vorlieben, Hobbies, Mitgliedschaften oder welche Webseiten von jemandem angesehen wurden zählen zu personenbezogenen Daten.
Personenbezogene Daten werden von dem Anbieter nur dann erhoben, genutzt und weiter gegeben, wenn dies gesetzlich erlaubt ist oder die Nutzer in die Datenerhebung einwilligen. Keine gespeicherten Daten werden durch den Anbieter an Dritte weitergegeben. Ihre Daten verarbeiten und erheben wir natürlich im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften (Bundesdatenschutzgesetzes und des Telemediengesetzes).

Zweck der Datenerhebung, -verarbeitung und -nutzung

Wir nehmen Ihre personenbezogenen Daten auf, um Ihnen Angebote ganz nach Ihren individuellen Wünschen unterbreiten zu können. Diese Daten werden nicht für andere Zwecke verwendet oder Dritten zugänglich gemacht. Bitte beachten Sie, dass derzeit Ihre Daten unverschlüsselt im Netz übertragen werden. Sie können der Verwendung Ihrer persönlichen Daten zu Kundenbetreuungszwecken selbstverständlich jederzeit widersprechen. Bitte senden Sie uns dazu eine entsprechende E-Mail. Sofern ein Dauernutzungsvertrag mit der NEUE LÜBECKER eG zustande gekommen  ist, machen wir Sie darauf aufmerksam, dass wir im Einzelfall Kontaktdaten an unsere Dienstleister (z.B. Handwerksfirmen) weiterleiten. Dazu zählen zum Beispiel eine Telefonnummer oder Mailadresse. Hiermit soll sichergestellt werden, dass unsere Dienstleister (z.B. Handwerksfirmen) Kontakt mit Ihnen aufnehmen können, wenn bspw. ein Schaden in Ihrer Wohnung behoben werden soll. Anderweitig werden Ihre Daten nicht weitergegeben.

 

 

Datenschutz und Datensicherheit

Die NEUE LÜBECKER eG gewährleistet Ihnen jederzeit Auskunft zu den über Sie gespeicherten Daten. Wir sichern in unserem Verfügungsbereich Ihre Daten mit allen uns zur Verfügung stehenden Mitteln vor unzulässigem Zugriff, Verlust und Veränderungen. Dazu steht der Internet-Server in Deutschland in einem gesicherten Unternehmensbereich. Wir können jedoch auf dem Transportwege nicht die Datensicherheit gewährleisten.

Gern erteilen wir Ihnen Auskunft über alle von Ihnen gespeicherten Daten. Schreiben Sie uns dazu einfach eine Mail an info(at)neueluebecker.de oder rufen uns an, unter: 0451 1405-0

Nach dem Grundsatz der Datenvermeidung möchten wir von Ihnen so wenig persönliche Daten wie möglich abfragen. In unseren Kontaktformularen, der Wohnungssuche, dem Rückrufwunsch und weiteren Kontaktmöglichkeiten/-Formularen müssen Sie daher nur eine Mindestanzahl von Daten angeben. Alle weiteren Daten, die nicht als Pflichtfeld gekennzeichnet sind, müssen Sie ausdrücklich nicht ausfüllen. Das "Nichtausfüllen" der freiwilligen Datenfelder hat ausdrücklich keine Auswirkungen auf Ihre Wohnungssuche oder andere Kontakte mit der NEUE LÜBECKER eG.

Kontaktaufnahme

Bei der Kontaktaufnahme mit dem Anbieter (zum Beispiel per Kontaktformular oder E-Mail) werden die Angaben des Nutzers zwecks Bearbeitung der Anfrage sowie für den Fall, dass Anschlussfragen entstehen, gespeichert. Wir erheben die Daten (Nachname, Telefonnummer sowie Mailadresse) in unserem Kontaktformular. Diese Daten nutzen wir ausschließlich, um mit Ihnen in den Kontakt zu treten und für eventuelle Nachfragen von uns. Wir verwenden diese Daten nicht für Werbezwecke und speichern sie nicht.

Die Nachricht wird per Mail an die jeweiligen Fachabteilungen übertragen. Die Mail wird im Anschluss an die Bearbeitung gelöscht, sofern kein Vertragsverhältnis mit der NL besteht. Sofern ein Vertragsverhältnis mit der NL besteht, speichern wir den Inhalt der Mail ggf. in Ihrer Mieterakte. Dort wird der Inhalt dauerhaft (für die Dauer des Vertragsverhältnisses) gespeichert. Die Daten reichen wir nicht an Dritte weiter.

Wohnungssuche

Sie sind damit einverstanden, dass die im Zusammenhang mit den Formularen der Wohnungssuche freiwillig angegebenen personenbezogenen Daten nach den Datenschutzgesetzen gespeichert werden, soweit dies für eine Vormerkung oder Vermietung erforderlich ist. Die NEUE LÜBECKER wird die hier genannten Daten vollkommen vertraulich behandeln und sie nur für den Zweck nutzen, Ihnen die bestmöglichen Wohnungsangebote zukommen zu lassen. Nach 6 Monaten löschen wir die Daten wieder, sofern kein Vertragsverhältnis zustande gekommen ist. Sie können der Speicherung natürlich auch jederzeit wiedersprechen. Kontaktieren Sie uns dazu einfach unter 0451 1405-0 oder info(at)neueluebecker.de.

Einbindung von Diensten und Inhalten Dritter

Es kann vorkommen, dass innerhalb dieses Onlineangebotes Inhalte Dritter, wie zum Beispiel Videos von YouTube, Kartenmaterial von Google-Maps, RSS-Feeds oder Grafiken von anderen Webseiten eingebunden werden. Dies setzt immer voraus, dass die Anbieter dieser Inhalte (nachfolgend bezeichnet als "Dritt-Anbieter") die IP-Adresse der Nutzer wahr nehmen. Denn ohne die IP-Adresse, könnten sie die Inhalte nicht an den Browser des jeweiligen Nutzers senden. Die IP-Adresse ist damit für die Darstellung dieser Inhalte erforderlich. Wir bemühen uns nur solche Inhalte zu verwenden, deren jeweilige Anbieter die IP-Adresse lediglich zur Auslieferung der Inhalte verwenden. Jedoch haben wir keinen Einfluss darauf, falls die Dritt-Anbieter die IP-Adresse z.B. für statistische Zwecke speichern. Soweit dies uns bekannt ist, klären wir die Nutzer darüber auf.

Cookies

Cookies sind kleine Dateien, die es ermöglichen, auf dem Zugriffsgerät der Nutzer (PC, Smartphone o.ä.) spezifische, auf das Gerät bezogene Informationen zu speichern. Sie dienen zum einem der Benutzerfreundlichkeit von Webseiten und damit den Nutzern (z.B. Speicherung von Logindaten). Zum anderen dienen sie, um die statistische Daten der Webseitennutzung zu erfassen und sie zwecks Verbesserung des Angebotes analysieren zu können. Die Nutzer können auf den Einsatz der Cookies Einfluss nehmen. Die meisten Browser verfügen eine Option mit der das Speichern von Cookies eingeschränkt oder komplett verhindert wird. Allerdings wird darauf hingewiesen, dass die Nutzung und insbesondere der Nutzungskomfort ohne Cookies eingeschränkt werden.

Sie können viele Online-Anzeigen-Cookies von Unternehmen über die US-amerikanische Seite http://www.aboutads.info/choices/ oder die EU-Seite http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices/ verwalten.

Recht auf Auskunft und Widerruf

Recht auf Auskunft und Widerruf Nach § 34 des Bundes­daten­schutz­gesetzes (BDSG) haben Sie als Nutzer das Recht, Auskunft darüber zu erhalten, welche Daten Ihre Neue Lübecker zu Ihrer Person gespeichert hat. Sie können eine einmal erteilte Einwilligung zur Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personen­bezogenen Daten jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Ihre Daten werden daraufhin bei Ihrer Neue Lübecker gelöscht. Ausgenommen hiervon sind vertragliche Daten, die beispielsweise für die Erfüllung der mietvertraglichen Rechte und Pflichten benötigt werden. Bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten oder zum Thema Datenschutz im Allgemeinen wenden Sie sich bitte an den Daten­schutz­beauftragten, der Ihnen auch im Falle von Beschwerden zur Verfügung steht.

Datenschutzbeauftragte NEUE LÜBECKER Norddeutsche Baugenossenschaft eG
Frau Jessica Köller
Falkenstraße 9
23564 Lübeck
E-Mail: j.koeller(at)neueluebecker.de
Fon: 0451 1405-292



Widerruf, Änderungen, Berichtigungen und Aktualisierungen

Der Nutzer hat das Recht, auf Antrag unentgeltlich Auskunft zu erhalten über die personenbezogenen Daten, die über ihn gespeichert wurden. Zusätzlich hat der Nutzer das Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten, Sperrung und Löschung seiner personenbezogenen Daten, soweit dem keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht.

Quelle: http://rechtsanwalt-schwenke.de/smmr-buch/datenschutz-muster-generator-fuer-webseiten-blogs-und-social-media/

Portierung

SieNatürlich haben Sie das Recht, die bei uns über Sie gespeicherten Daten portieren zu lassen. Das bedeutet, wir übermitteln auf Ihren ausdrücklichen Wunsch alle oder einen ausgewählten Teil der über Sie gespeicherten Daten an einen anderen Anbieter, Dienstleister, ein Portal, o. ä. Dies geschieht in elektronischer Form und durch ein gängiges Datenverarbeitungsformat (z. B. XLS, PDF). Sprechen Sie dazu gern unsere Datenschutzbeauftragte, Jessica Köller, an.

Gespeicherte Daten - AWStats

Wir speichern in den Serverstatistiken automatisch Daten, die Ihr Browser uns übermittelt. Dabei handelt es sich anonyme Daten u.a. Browsertyp und Browserversion, das verwendete Betriebssystem, die Referrer-URL (die zuvor besuchte Seite), der Hostname des zugreifenden Rechners (IP Adresse) sowie die Uhrzeit der Serveranfrage.

Wir nutzen die Daten zu internen systembezogenen und statistischen Zwecken. Andere personenbezogene Daten erfassen wir nur, wenn Sie diese Angaben freiwillig, zum Beispiel im Kontaktformular oder der Wohnungssuche, machen. Die oben genannten Daten können keiner Personen zugeordnet werden und eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen. Wir speichern die Daten auf den Servern der NEUE LÜBECKER und leiten die Daten nicht an Dritte weiter.

Zugriff auf diese Daten haben ausschließlich die NL-Mitarbeiter im Marketing.

 

 

Live-Chat

Die NEUE LÜBECKER (NL) stellt auf ihrer Website einen kostenlosen Live-Chat zur Beantwortung der Fragen von Kunden und Interessenten zur Verfügung.

Der Chat wird von den NL-Mitarbeitern im Marketing betreut. Nur diese Kollegen haben Zugriff auf den Chat und die Protokolldaten. Alle Mitarbeiter haben natürlich auch eine Datenschutzerklärung unterschrieben.

Die NL übernimmt keinerlei Haftung für die Äußerungen eines Chat-Teilnehmers und beantwortet keine Beiträge, die gegen straf- und presserechtliche Bestimmungen, die guten Sitten oder die Regeln des angemessenen Benehmens in der elektronischen Kommunikation („Netiquette“) verstoßen. Gleiches gilt für Beiträge von Nutzern, die Werbung beinhalten. Bei Verstößen behält sich die NL das Recht vor, Nutzer vorübergehend oder dauerhaft für die Teilnahme am Live-Chat zu sperren. Der NL Live-Chat dient ausschließlich dem Informationsaustausch zwischen den NL-Mitarbeitern und dem Nutzer. Die Beiträge der NL-Mitarbeiter werden nach bestem Wissen und Gewissen erstellt, sind aber vollkommen unverbindlich. Insbesondere werden über den NL Live-Chat keine rechtsverbindlichen Leistungszusagen erbracht. Informationen zu Krankheiten oder sonstigen medizinischen Sachverhalten werden im NL Live-Chat ebenfalls nicht erteilt. Dies gilt ebenfalls für Auskünfte zu Kontendaten sowie sonstigen legitimationspflichtigen Informationen. Rechtlich relevante Mitteilungen von Mitgliedern/Mietern (z. B. Schadenanzeigen, Kündigungen oder sonstige Willenserklärungen) können der NL nicht rechtswirksam über den NL Live-Chat zugestellt werden.

Die NL übernimmt im Einzelfall keine Haftung für die Richtigkeit oder Vollständigkeit der im Rahmen des NL Live-Chats erteilten Auskünfte. Die NL haftet nur für solche Schäden, die auf Vorsatz und grober Fahrlässigkeit der NL, deren Mitarbeitern, gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen beruhen. Die NL haftet weiterhin nicht für Schäden, die auf einer unvollständigen oder mangelhaften Datenübermittlung oder einem Datenverlust beruhen. Dies gilt insbesondere für Fälle, in denen Chatbeiträge von NL-Mitarbeitern infolge technischer Mängel beim Nutzer nicht oder nicht vollständig lesbar angezeigt werden. Die Erreichbarkeit des NL Live-Chat ist auf die Arbeitszeit der Mitarbeiter ausgerichtet und i.d.R. von Montag bis Donnerstag 7 – 15:30 Uhr und Freitag 7 – 12 Uhr. Die NL behält sich das Recht vor, die Chatzeiten jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern oder das Angebot komplett einzustellen. Im Fall erkannter Sicherheitsbedenken (z.B. im Fall von Virenbefall, Manipulationen durch Dritte oder Fehlern in der Hard- und/oder Software) behält sich die NL vor, den NL Live-Chat temporär einzustellen. In diesen Fällen kann auch die Verfügbarkeit des NL Live-Chat eingeschränkt oder zeitweise eingeschränkt sein.

Im Zusammenhang mit dem NL Live-Chat speichert die NL die nachfolgend aufgeführten Daten für statistische Zwecke, zur Optimierung des Angebotes und zum Zwecke der inhaltlichen Dokumentation:

• Den gesamten Chat-Verlauf

• IP-Adresse

• Uhrzeit und Dauer

• Hinterlegten Namen

• Anzahl der Mitteilungen im Chatverlauf

Der jeweilige Chatverlauf wird unter Angabe des Datums und der Uhrzeit in einer Protokolldatei sieben Tage gespeichert und anschließend gelöscht. Die Speicherung findet für die Qualitätssicherung statt. Die gespeicherten Daten werden nicht an Dritte weitergereicht.

Die NL behält sich vor, die Nutzungsbedingungen für den NL Live-Chat jederzeit zu ändern. Die NL wird hierüber auf ihrer Website informieren. Diese Nutzungsbedingungen unterliegen ausschließlich deutschem Recht. Gerichtsstand ist Lübeck. Sollten einzelne Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen unwirksam sein oder werden, hat das keine Auswirkungen auf die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen. An die Stelle der unwirksamen Klausel tritt dann eine Regelung, die im Rahmen des rechtlich Möglichen dem Willen der Parteien am nächsten kommt. Gleiches gilt für Lücken der Nutzungsbedingungen.

Rückrufwunsch

Wir bieten Ihnen den Service "Rückrufwunsch" gern und kostenlos an. Hierbei müssen Sie lediglich Ihre Telefonnummer eintragen. Der Name ist nicht als Pflichtfeld erforderlich. Wir nutzen die Nummer, um Sie zurückzurufen und Ihnen bei Ihrem Thema zu helfen. Die Nummer wird nicht gespeichert.

Wir übermitteln die Nummer als Inhalt einer E-Mail. Diese wird an info(at)neueluebecker.de gesendet und von unseren Kollegen am Empfang geöffnet. Diese Kollegen übernehmen auch den Rückruf. Anschließend wird die Mail von den Kollegen gelöscht. Nur diese Kollegen haben Zugriff auf die Mail und auch eine Datenschutzerklärung unterschrieben.

 

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